Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Votory Niederlande
E-Mail: votorynederland@gmail.com
Website: votory.nl

Artikel 1 – Definitionen

1. Votory Niederlande: Votory Niederlande, ansässig in Zeewolde, Handelskammernummer 95019790
2. Kunde: die Person, mit der Votory einen Vertrag geschlossen hat
3. Parteien: Votory Nederland und Kunde gemeinsam
4. Verbraucher: ein Kunde, der auch eine Einzelperson ist und als Privatperson handelt.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Angebote, Arbeiten, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten im Namen von Votory Nederland.
2. Votory Nederland und der Kunde können nur dann von diesen Bedingungen abweichen, wenn dies schriftlich vereinbart wurde.
3. Votory Nederland und der Kunde schließen die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder anderer ausdrücklich aus.

Artikel 3 – Preise

1. Votory Niederlande verwendet die Preise in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten und exklusive sonstiger Kosten wie Verwaltungs- oder Einfuhrkosten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Votory Nederland kann jederzeit die Preise seiner Dienstleistungen und Produkte auf seiner Website und in anderen Mitteilungen ändern.
3. Erhöhungen der Selbstkosten von Produkten oder Teilen davon, die Votory Nederland zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe oder des Vertragsabschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
4. Der Verbraucher hat das Recht, wegen einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, die Erhöhung beruht auf einer gesetzlichen Regelung.

Artikel 4 – Muster und Modelle

1. Wenn der Kunde ein Muster oder Modell eines Produkts erhalten hat, kann er daraus keine Rechte herleiten, außer dass es sich dabei um einen Hinweis auf die Beschaffenheit des Produkts handelt, es sei denn, es wurde schriftlich vereinbart, dass die Produkte mitgeliefert werden sollen die Probe oder das Modell entsprechen.

Artikel 5 – Zahlungen und Zahlungsfrist

1. Votory Nederland kann bei Vertragsabschluss eine Anzahlung von bis zu 50 % des vereinbarten Betrags verlangen.
2. Der Kunde hat innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Nachzahlung zu leisten.
3. Die von Votory Nederland verwendeten Zahlungsbedingungen sind strenge Zahlungsbedingungen. Das heißt, wenn der Kunde den vereinbarten Betrag nicht spätestens am letzten Tag der Zahlungsfrist bezahlt hat, gerät er automatisch in Verzug und in Verzug, ohne dass Votory Nederland dem Kunden eine Mahnung oder Inverzugsetzung zukommen lassen muss.
4. Votory Nederland kann die Lieferung von einer sofortigen Zahlung abhängig machen oder eine Sicherheit für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte verlangen.

Artikel 6 – Folgen eines Zahlungsverzugs

1. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kann Votory Nederland ab dem Tag, an dem der Kunde in Verzug gerät, für nichtkommerzielle Geschäfte die gesetzlichen Zinsen pro Monat berechnen, wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat gezählt wird.
2. Befindet sich der Kunde in Verzug, muss er Votory Nederland auch die außergerichtlichen Inkassokosten und etwaigen Schadensersatz zahlen.
3. Die Inkassokosten werden auf der Grundlage der Verordnung über die Entschädigung außergerichtlicher Inkassokosten berechnet.
4. Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, kann Votory Nederland seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde bezahlt hat.
5. Im Falle einer Liquidation, eines Konkurses, einer Beschlagnahme oder einer Zahlungseinstellung seitens des Kunden sind die Forderungen von Votory Nederland gegenüber dem Kunden sofort fällig und zahlbar.
6. Wenn der Kunde die Mitwirkung an der Vertragserfüllung durch Votory Nederland verweigert, muss er dennoch den vereinbarten Preis zahlen.

Artikel 7 – Beschwerderecht

1. Befindet sich der Kunde in Verzug, kann Votory Nederland das Rückforderungsrecht hinsichtlich der an den Kunden gelieferten unbezahlten Produkte geltend machen.
2. Votory Nederland übt sein Rückforderungsrecht aus, indem es eine schriftliche oder elektronische Mitteilung an den Kunden sendet.
3. Sobald der Kunde über das geltend gemachte Rücknahmerecht informiert wurde, muss der Kunde die betreffenden Produkte unverzüglich an Votory Nederland zurücksenden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Der Kunde trägt die Kosten für die Rückholung oder Rücksendung der Produkte gemäß Absatz 3.

Artikel 8 – Widerrufsrecht

1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Dieses Widerrufsrecht gilt nicht, wenn:
• Das Produkt wurde verwendet
• Es handelt sich um ein Produkt, das speziell für den Verbraucher maßgeschneidert oder angepasst wurde
• Es handelt sich um ein Produkt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, beispielsweise Unterwäsche oder Badebekleidung
• Der Verbraucher hat auf sein Widerrufsrecht verzichtet

2. Die Bedenkzeit von 14 Tagen in Absatz beginnt:
Am Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder einen Teil einer Bestellung erhalten hat
3. Der Verbraucher kann seine Bedenkzeit nutzen, indem er eine E-Mail mit Betreff an votorynederland@gmail.com sendet.
4. Der Verbraucher muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufsrechts an den Lieferanten von Votory Nederland zurücksenden.

Artikel 9 – Rückerstattung der Lieferkosten

1. Wenn der Verbraucher seinen Kauf rechtzeitig widerrufen und die gesamte Bestellung rechtzeitig an den Lieferanten von Votory Nederland zurückgesandt hat, erstattet Votory Nederland die vom Verbraucher gezahlten Versandkosten nicht.
2. Entscheidet sich der Verbraucher dafür, für ein defektes Produkt keinen Ersatz zu erhalten, erstattet Votory Nederland dem Verbraucher auch die entstandenen Versandkosten.

Artikel 10 – Erstattung der Rücksendekosten

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch und sendet die gesamte Bestellung fristgerecht zurück, trägt der Kunde die Kosten.

Artikel 11 – Zurückbehaltungsrecht

1. Votory Nederland kann von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch machen und in diesem Fall die Produkte des Kunden behalten, bis der Kunde alle offenen Rechnungen von Votory Nederland bezahlt hat, es sei denn, der Kunde hat eine ausreichende Sicherheit für diese Kosten geleistet.
2. Das Zurückbehaltungsrecht gilt auch aufgrund früherer Vereinbarungen, aufgrund derer der Kunde noch Geld an Votory Nederland zahlen muss.
3. Votory Nederland haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch die Ausübung seines Zurückbehaltungsrechts entstehen.

Artikel 12 – Eigentumsvorbehalt

1. Votory Nederland bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde alle ausstehenden Rechnungen von Votory Nederland im Zusammenhang mit einem zugrunde liegenden Vertrag, einschließlich Ansprüchen wegen Nichteinhaltung, bezahlt hat.
2. Bis zu dem in Absatz 1 genannten Zeitpunkt kann Votory Nederland von seinem Eigentumsvorbehalt Gebrauch machen und die Ware zurücknehmen.
3. Vor Übergang des Eigentums auf den Kunden darf der Kunde die Ware nicht verpfänden, veräußern, darüber verfügen oder sonst wie belasten.
4. Wenn Votory Nederland von seinem Eigentumsvorbehalt Gebrauch macht, wird der Vertrag aufgelöst und Votory Nederland kann vom Kunden Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen verlangen.

Artikel 13 – Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
2. Die Lieferung erfolgt bei Votory Nederland oder beim Lieferanten von Votory Nederland, sofern nichts anderes vereinbart ist.
3. Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
4. Zahlt der Kunde die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig, kann Votory Nederland seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde zahlt.
5. Eine verspätete Zahlung stellt einen Gläubigerverzug dar, weshalb der Kunde gegenüber Votory Nederland keine Einwände gegen die verspätete Lieferung erheben kann.

Artikel 14 – Lieferzeit

1. Die Lieferzeiten von Votory Niederlande sind Richtwerte. Erfolgt die Lieferung später, kann der Kunde hieraus keine Rechte herleiten, es sei denn, es wurde etwas anderes schriftlich vereinbart.
2. Die Lieferzeit beginnt, wenn der Kunde den Bestellvorgang vollständig abgeschlossen und eine Bestätigung von Votory Nederland erhalten hat.
3. Der Kunde erhält keine Entschädigung und kann den Vertrag nicht kündigen, wenn Votory Nederland später als vereinbart liefert. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, wenn dies schriftlich vereinbart wurde oder wenn Votory Nederland nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung der Bestellung liefern kann, nach schriftlicher Mitteilung oder wenn der Kunde und Votory Nederland etwas anderes vereinbart haben.

Artikel 15 – Tatsächliche Lieferung

1. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die tatsächliche Lieferung seiner Produkte rechtzeitig erfolgen kann.

Artikel 16 – Transportkosten

1. Der Kunde trägt die Transportkosten, es sei denn, der Kunde und Votory Nederland haben schriftlich etwas anderes vereinbart.

Artikel 17 – Verpackung und Versand

1. Sollte die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt sein, muss der Kunde dies vor Erhalt des Produkts von der transportierenden Person vermerken lassen. Wenn der Kunde dies nicht tut, kann er Votory Nederland nicht für etwaige Schäden haftbar machen.
2. Wenn der Kunde den Transport des Produkts selbst organisiert, muss er Votory Nederland vor dem Transport etwaige sichtbare Schäden am Produkt oder an der Verpackung melden. Wenn der Kunde dies nicht tut, kann er Votory Nederland nicht für etwaige Schäden haftbar machen.

Artikel 18 – Sorgerecht

1. Nimmt der Kunde bestellte Produkte erst später als zum vereinbarten Liefertermin ab, geht das Risiko etwaiger Qualitätsverluste vollständig zu Lasten des Kunden.
2. Etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus einem vorzeitigen oder verspäteten Kauf von Produkten ergeben, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Artikel 19 – Garantie

1. Die Garantie auf Produkte gilt nur für Mängel, die auf fehlerhafte Herstellung oder Konstruktion oder fehlerhafte Materialien zurückzuführen sind.
2. Die Garantie gilt nicht:

• Bei normaler Abnutzung
• Für durch Unfälle verursachte Schäden
• Für Schäden, die durch am Produkt vorgenommene Änderungen entstehen
• Für Schäden, die auf Fahrlässigkeit oder unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden zurückzuführen sind
• Wenn die Ursache des Mangels nicht eindeutig identifiziert werden kann

3. Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind, geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem sie rechtmäßig und/oder tatsächlich geliefert werden oder zumindest in die Kontrolle des Kunden gelangen Kunde oder von einem Dritten, der das Produkt im Namen des Kunden erhält.

Artikel 20 – Umtausch

1. Der Kunde kann einen gekauften Artikel umtauschen. Es gelten folgende Bedingungen:

• Der Umtausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, wobei der Kunde die Originalrechnung vorlegen kann
• Das Produkt wird in der Originalverpackung und mit dem Originalpreisschild zurückgesandt
• Das Produkt wurde noch nicht verwendet

2. Reduzierte Artikel, verderbliche Produkte, Sonderanfertigungen oder speziell für den Kunden angepasste Artikel sowie Hygieneprodukte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Artikel 21 – Entschädigung

1. Der Kunde stellt Votory Nederland von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von Votory Nederland gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.

Artikel 22 – Beschwerden

1. Der Kunde muss ein von Votory Nederland bereitgestelltes Produkt oder eine Dienstleistung so schnell wie möglich auf etwaige Mängel untersuchen.
2. Wenn ein geliefertes Produkt oder eine gelieferte Dienstleistung nicht dem entspricht, was der Kunde vernünftigerweise erwarten konnte, muss der Kunde Votory Nederland innerhalb eines Monats nach Feststellung des Mangels darüber informieren.
3. Der Kunde liefert eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels, damit Votory Nederland angemessen reagieren kann.
4. Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Beschwerde auf eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und Votory Nederland bezieht.
6. Wenn sich eine Beschwerde auf laufende Arbeiten bezieht, kann der Kunde nicht verlangen, dass Votory Nederland andere als die vereinbarten Arbeiten ausführt.

Artikel 23 – Inverzugsetzung

1. Der Kunde muss Votory Nederland schriftlich über jede Inverzugsetzung informieren.
2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Inverzugsetzung Votory Nederland schriftlich mitgeteilt wurde.

Artikel 24 – Haftung des Kunden

1. Wenn Votory Nederland einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haftet jeder von ihnen gesamtschuldnerisch für die Einhaltung der Vereinbarungen in diesem Vertrag.

Artikel 25 – Haftung Votory Niederlande

1. Votory Nederland haftet für Schäden, die dem Kunden entstehen, nur, wenn diese Schäden auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
2. Wenn Votory Nederland für Schäden haftbar ist, gilt dies nur für unmittelbare Schäden im Zusammenhang mit der Ausführung eines zugrunde liegenden Vertrags.
3. Votory Nederland haftet nicht für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden an Dritten.
4. Wenn Votory Nederland haftet, ist diese Haftung auf den Betrag beschränkt, der von einer geschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Sofern keine Versicherung abgeschlossen wurde oder kein Schadensbetrag ausgezahlt wird, ist die Haftung auf (den Teil des) Rechnungsbetrags beschränkt, auf den sich die Haftung bezieht.
5. Alle Bilder, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog dienen nur zur Orientierung und können nicht zu einer Entschädigung, Auflösung oder Aussetzung führen.

Artikel 26 – Ablauffrist

1. Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz von Votory Nederland erlischt 12 Monate nach dem Ereignis, aus dem die Haftung direkt oder indirekt resultiert. Dies schließt die Bestimmungen von Artikel 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nicht aus.

Artikel 27 – Auflösung

1. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, wenn Votory Nederland seinen Verpflichtungen schuldhaft nicht nachkommt, es sei denn, diese Nichterfüllung rechtfertigt aufgrund ihrer besonderen Art oder geringfügigen Bedeutung keine Kündigung.
2. Wenn die Erfüllung der Verpflichtungen durch Votory Nederland noch möglich ist, kann die Auflösung erst erfolgen, nachdem Votory Nederland in Verzug ist.
3. Votory Nederland kann den Vertrag mit dem Kunden kündigen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt oder wenn Votory Nederland Umstände bekannt werden, die Anlass zu der Annahme geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird .

Artikel 28 – Höhere Gewalt

1. Zusätzlich zu Artikel 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs kann ein Mangel von Votory Nederland durch den Kunden im Falle höherer Gewalt nicht Votory Nederland zugeschrieben werden.
2. Der Fall höherer Gewalt gemäß Absatz 1 umfasst auch:

• Ein Ausnahmezustand wie ein Bürgerkrieg oder eine Naturkatastrophe
• Verzug oder höhere Gewalt seitens Lieferanten, Zustellern oder anderen
• Strom-, Strom-, Internet-, Computer- oder Telekommunikationsausfall
• Computerviren
• Streiks
• Regierungsmaßnahmen
• Transportprobleme
• Schlechte Wetterbedingungen
• Arbeitsunterbrechungen

3. Wenn eine Situation höherer Gewalt eintritt, aufgrund derer Votory Nederland eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Votory Nederland sie erfüllen kann.
4. Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage gedauert hat, können sowohl der Kunde als auch Votory Nederland den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich kündigen.
5. Votory Nederland muss dem Kunden im Falle höherer Gewalt keine Entschädigung zahlen, auch wenn Votory Nederland hiervon profitiert.

Artikel 29 – Änderungen der Vereinbarung

1. Wenn es für die Umsetzung einer geschlossenen Vereinbarung erforderlich ist, diese zu ändern, können der Kunde und Votory Nederland die Vereinbarung anpassen.

Artikel 30 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Votory Nederland kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern
2. Votory Nederland kann jederzeit geringfügige Änderungen vornehmen.
3. Votory Nederland wird größere Änderungen so weit wie möglich im Voraus mit dem Kunden besprechen.
4. Bei einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann ein Verbraucher den zugrunde liegenden Vertrag kündigen.

Artikel 31 – Übertragung von Rechten

1. Der Kunde kann ohne schriftliche Genehmigung von Votory Nederland keine Rechte aus einem Vertrag mit Votory Nederland auf andere übertragen.
2. Diese Bestimmung gilt als Klausel mit sachenrechtlicher Wirkung gemäß Artikel 3:83 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Artikel 32 – Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit

1. Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder anfechtbar erweisen, hat dies keinen Einfluss auf die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Eine nichtige oder anfechtbare Bestimmung wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem am nächsten kommt, was Votory Nederland bei der Ausarbeitung der Bedingungen im Sinn hatte.

Artikel 33 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

1. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle zugrunde liegenden Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Votory Nederland gilt niederländisches Recht.
2. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Votory Nederland ist ausschließlich das Gericht des Bezirks zuständig, in dem Votory Nederland seinen Sitz hat, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.